Als u verhuist en een professioneel verhuisbedrijf inhuurt om te helpen, zijn er een aantal dingen die u kunt doen en andere dingen die u beter niet kunt doen om het proces te versnellen. Een soepele verhuizing is het resultaat van samenwerking en dat betekent dat u moet weten wanneer u een handje moet toesteken en wanneer u uit de weg moet gaan. Hieronder staan dingen die uw verhuisbedrijf graag zou willen dat u weet.

Indien de toegewezen bestelwagen wegens fysieke belemmeringen niet in staat is een normale ophaling/levering uit te voeren en een tweede, kleiner voertuig nodig is, wordt dit beschouwd als een hulpdienst (een pendeldienst). Voorbeelden van dergelijke fysieke beperkingen zijn een weg of oprit die te smal is, een brug die het gewicht van de bestelwagen niet kan dragen en de onmogelijkheid om de verhuiswagen binnen een redelijke afstand van de ophaal- of leveringsplaats te parkeren. De kosten voor het tweede, kleinere voertuig worden berekend op uurbasis, naast de kosten voor de extra arbeid die het ophalen met de shuttlewagen met zich meebrengt.